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Häufige Fragen

Was zeichnet uns aus?

Made in Germany und speziell Made in Friesland/Wilhelmshaven:
Unsere Produkte werden in Deutschland, genauer gesagt in Friesland/Wilhelmshaven, hergestellt. Wir sind stolz darauf, lokale Arbeitsplätze zu unterstützen und hochwertige Produkte aus unserer Region anzubieten. Dies ermöglicht kurze Lieferketten und trägt dazu bei, die Umweltbelastung zu reduzieren.

Hervorragender Kundenservice:
Wir streben danach, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sind fast immer erreichbar, um auf deine Anliegen einzugehen. Unser Ziel ist es, deine Wünsche bestmöglich umzusetzen und sicherzustellen, dass du rundum zufrieden bist.

Verwendung hochwertiger Materialien:
Wir setzen ausschließlich auf hochwertigen Edelstahl, entweder V2A oder V4A, je nach deiner Wahl. Dies garantiert Langlebigkeit, Rostbeständigkeit und eine erstklassige Qualität unserer Produkte.

Transparente Kommunikation: Wir halten dich kontinuierlich über den Stand der Dinge auf dem Laufenden. Das bedeutet, dass wir dich darüber informieren wann dein Grillrost fertig produziert ist sowie wann wir dein Produkt versendet haben.Zudem erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Versandstatus jederzeit verfolgen kannst.

Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir möchten sicherstellen, dass du jederzeit über den Verlauf deiner Bestellung informiert bist.

Wo haben wir unseren Firmensitz?

Wir sind stolz darauf, all unsere Produkte in Schortens/Wilhelmshaven herstellen zu lassen, um kurze Lieferzeiten zu gewährleisten und umweltbewusst zu handeln.
Unsere Fertigung in dieser Region ermöglicht es uns, eng mit unseren Partnern zusammenzuarbeiten und gleichzeitig die Umweltbelastung durch kurze Transportwege zu reduzieren.
Daher setzen wir auf lokale Fertigung und kurze Lieferketten, um unseren Kunden die bestmöglichen Produkte anzubieten, ohne die Umwelt zu belasten.

Unser kleines Büro in Schortens (Grafschaft) dient dabei als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen und Kundenwünsche.

Wie erhalte ich mein Produkt?

Wir versenden derzeit alle Bestellungen mit dem Versanddienstleister Hermes.
Dabei legen wir Wert darauf, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden und vermeiden so weit wie möglich Folien und Plastik.
Unsere Verpackungen bestehen vorrangig aus Pappe, um die Umweltbelastung zu minimieren.

Für Bestellungen aus der Region bieten wir außerdem einen persönlichen Lieferservice an.
In diesem Fall kommen wir persönlich vorbei und liefern das Grillrost aus.
Auf diese Weise können Kunden die Versandkosten sparen und erhalten ihr Produkt direkt von uns geliefert.

Was passiert nach meiner Grillrost-Sonderanfertigungsanfrage?

Nachdem du eine Grillrost-Sonderanfertigung angefragt hast, werden wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um Unklarheiten oder Details zu besprechen.

Anschließend senden wir dir eine Zeichnung deines zukünftigen Grillrosts sowie ein unverbindliches Angebot zu.

Wir bleiben natürlich weiterhin offen für Fragen und Unklarheiten.
Nach erhalt des Angebotes kannst du natürlich noch Wünsche und Verbesserungen einbringen.
Sobald du vollständig zufrieden bist, fertigen wir dein Grillrost an.

Wir informieren dich, sobald das Grillrost fertig produziert ist und versendet wurde.
Anschließend erhältst du von uns eine Sendungsnummer zur Verfolgung.

Wie begann alles?

Alles begann damit, dass ich (Timo) ein neues Grillrost für meinen Grill brauchte. Leider konnte ich kein Grillrost finden, das meinen Anforderungen an Passform und Qualität entsprach. Als gelernter Technischer Produktdesigner lud ich mir ein CAD-Programm herunter und begann sofort mit der Konstruktion.

Dank eines befreundeten Metallbauers konnte ich das Grillrost anschließend fertigen lassen. Bereits einen Tag später hielt ich mein Grillrost in den Händen und lud sofort ein paar Freunde zum Grillen ein. Sie alle waren begeistert von der Qualität und Optik. Ein Freund, Lukas, war so begeistert, dass er auch unbedingt ein Grillrost haben wollte.

Also setzten wir uns am nächsten Tag zusammen und konstruierten ein Grillrost für seinen Grill. Während wir entwarfen, entstand die Idee, die Grillroste auch im großen Stil zu verkaufen.
Diese abstrakte Idee wurde immer konkreter, und wir beschlossen, im Freundeskreis zu fragen, wer Interesse an einem Grillrost hatte.
Das Feedback war äußerst positiv, und daraufhin meldeten wir zusammen ein Gewerbe an.

Vorteile von V4A gegenüber V2A Edelstahl?

Die Verwendung von Edelstahl V4A statt V2A für Grillroste bietet einige Vorteile:

  1. Höhere Korrosionsbeständigkeit:
    V4A-Edelstahl, auch bekannt als AISI 316, enthält einen höheren Anteil an Nickel und Molybdän im Vergleich zu V2A-Edelstahl (AISI 304). Dadurch weist V4A-Edelstahl eine verbesserte Korrosionsbeständigkeit auf.

  2. Beständigkeit gegenüber Säuren und Chemikalien:
    V4A-Edelstahl ist aufgrund seines höheren Molybdängehalts widerstandsfähiger gegenüber Säuren und Chemikalien als V2A-Edelstahl. 

  3. Verbesserte Hitzebeständigkeit:
    Durch den höheren Molybdängehalt bietet V4A-Edelstahl eine verbesserte Hitzebeständigkeit im Vergleich zu V2A-Edelstahl. Dies bedeutet, dass der Grillrost auch bei hohen Temperaturen seine Stabilität und Integrität behält, ohne zu verformen oder zu beschädigen.

  4. Hygienische Eigenschaften:
    Edelstahl ist von Natur aus ein hygienisches Material, da es leicht zu reinigen ist und keine Poren oder Risse aufweist, in denen sich Bakterien oder Schmutz ansammeln können. V4A-Edelstahl bietet eine noch bessere Hygiene, deswegen wird dieser Werkstoff auch in anspruchsvolleren Umgebungen, in denen hohe Sauberkeitsstandards erforderlich sind, eingesetzt.

Durch die Verwendung von V4A-Edelstahl für deine Grillroste stellen wir sicher, dass diese langlebiger, korrosionsbeständiger, hitzebeständiger und hygienischer sind. Sie eignen sich somit optimal für den Grillgebrauch und bieten eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit für deine Grillerlebnisse.

Wie pflege ich mein Grillrost?

Einbrennen vor dem ersten Grillen:
Das Einbrennen des Grillrosts vor der ersten Nutzung ist unerlässlich, um eventuelle Fertigungsreste zu beseitigen. Durch dieses Verfahren werden potenzielle Rückstände, die während des Herstellungsprozesses entstehen können, verbrannt und der Grillrost gereinigt. Hierzu das Grillrost 20 Minuten über der heißen Kohle oder einem Feuer legen.

Reinigung:
Nach dem Grillen ist es wichtig, den Grillrost gründlich zu reinigen, um Essensreste zu entfernen und eine hygienische Umgebung für deine nächste Grillparty zu gewährleisten. Wir empfehlen dir, eine Edelstahldrahtbürste und einen Edelstahlspachtel zu verwenden. Bitte beachte, dass du keine nicht-Edelstahlbürsten oder -spachtel verwendest, da dies zu Beschädigungen oder Korrosion am Grillrost führen könnte. 

Wir hoffen, dass du diese Pflegehinweise befolgst und, dass du mit deinem Grillrost von LasercutBBQ viele köstliche Grillgerichte zubereiten kannst. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Du kannst gerne per PayPal, Barzahlung oder Überweisung bezahlen.

Wir bevorzugen Überweisungen oder Barzahlungen, um zusätzliche Gebühren von PayPal zu vermeiden.

Wo kann ich Feedback oder Bewertungen hinterlassen?

Du kannst uns gerne deine Meinung oder dein Feedback direkt auf unserer Webseite mitteilen.
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